当ホテルは、株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイドが運営するホテルブランド「Prince Hotel」の1つで、2020年9月1日に開業しました。かつて江戸時代に四宿と呼ばれ賑わいを見せた宿場町をイメージし、現代における「水辺の宿場町」をコンセプトにデザインされました。館内は船を彷彿とさせる滑車のアイアンワークや鮮やかなアートに彩られた空間が広がっています。そして、ここ潮見は、東京駅・舞浜駅に程近く、また陸・海・空の交通アクセスについても、今後さらなる発展が期待されています。

観光立国としてインバウンドのお客様の受け入れの拡充、これまでプリンスホテルがカバーしきれていなかった東京駅周辺のビジネスのお客様、東京ビッグサイトや東京アクアティクスセンターなど周辺施設を利用されるお客様へアプローチすべく、運営を行っています。現在従業員数は、正社員61名、パート・アルバイト27名の計88名で、海外からのお客様にも安心して滞在していただけるよう、8カ国18名のスタッフが在籍しております。身も心もくつろぎ、新しい1日を迎えられるよういつも旅のそばに寄り添い続けるホテルを目指しています。

季節性のインフルエンザなど一般的な感染症はもちろんですが、食の安全・安心を守るために、ノロウイルス等の感染性食中毒への対策には特に注力しなければなりません。取り組みとしては、感染対策の基本である日々の手洗いやうがい、日々の「就業前健康チェック」の他、毎月の検便は当然ながら、ノロウイルスの感染が多い冬期間はスクリーニング検査を実施しています。また、本人や家族に嘔吐や下痢の症状があった場合には、家を出る前に上長へ必ず連絡したうえで一旦自宅待機とし、感染性食中毒の疑いがないか検査を行い、陰性の確認をしなければ出社できないよう徹底しています。

まずは「外からウイルスを持ち込まない」ということが重要ですので、これまで以上に従業員入り口での手洗い・うがい・手指消毒の徹底を再度呼びかけました。当ホテルのスタッフだけでなく、出入りする協力企業の方にも同じ意識を持って実施してもらえるよう、注意喚起を行いました。手洗いは、冬場になると水が冷たく、おろそかになりがちなため、正しい手洗いができるようお湯が出るように設定しています。加えて体温計も設置し、万一発熱の疑いがある場合は、職場へ移動せずにその場で管理部門または職場へ連絡し、上長の判断を仰ぐようにしております。また、従業員食堂では黙食を促すとともに各テーブルにアルコールを設置し、使用後は各自で消毒しています。その他、お客様に関しても、入り口での手指消毒やマスクの着用、発熱等の症状のある方には利用を控えていただくなどの対応をお願いしてきましたが、今年3月から新型コロナウイルス感染症対策が変わったことを受け、レストランにおけるパーテーション設置や手袋、トングの使用方法など、一部ではありますが、緩和された動きもあります。今後も政府等の方針に従い、安心してご利用いただけるよう、情勢に合わせて対応してまいります。

従業員様の健康管理として、その他にどのような取り組みをされていますか？

長時間労働は健康被害に繋がりかねませんし、プライベートを充実させることが難しくなり、結果仕事のパフォーマンス低下に繋がるかもしれません。業務内容や人員配置の見直し、仕事が属人的にならずに互いに助け合える環境をつくれるよう、サポートしていきたいと思います。

新型コロナの流行により、スタッフ一人ひとりの感染対策に関する意識は、これまで以上に高まったように感じています。収束の兆しが見え始めましたが、新たな変異株や別の感染症の流行など、再びこのような状況になったとしても対応できるよう、コロナ禍の教訓を活かして今後も備えていきたいと思います。また、現在当ホテルでも清掃ロボットを導入するなど、DX化が進んでいますが、我々が大切にしていることは、「人と人との触れ合いや繋がり」です。ホテルにとって何が必要で最善であるかを見極め、今後もお客様に満足いただける、よりよいサービスをお届けしてまいります。